Tendências de negócios digitais
Uma verdade inegável no mundo dos negócios é que para sobreviver no mercado é essencial se adaptar rápido, o que passa diretamente pelo uso da tecnologia.Pensando nisso, muitas empresas têm aderido ao mundo digital para se diferenciar da competição e encantar os clientes. Veja 5 tendências de negócios digitais que merecem a sua atenção.
1. Automação de marketing
Automação de marketing é uma estratégia que ajuda as empresas a acompanharem os clientes em potencial desde o interesse inicial até o momento de comprarem um produto.
Por meio de um processo automatizado, é possível oferecer o conteúdo certo no momento certo para cada possível cliente, fazendo com que ele se aproxime da compra.
Sobre os benefícios da automação de marketing, podemos citar:
- aumento nas vendas;
- melhora na retenção de clientes;
- tíquete médio maior;
- diminuição do custo de aquisição por cliente.
2. Aplicativos
Com o avanço da tecnologia móvel, nasceu uma oportunidade de negócio digital que rapidamente se transformou em tendência: a criação de aplicativos.
Seja qual for a tarefa a realizar,é questão de minutos até encontrar um aplicativo — gratuito ou pago — para ajudar.
Mas, por que os aplicativos estão entre as principais tendências de negócios digitais atualmente? Motivos não faltam, já que um app próprio traz tantos benefícios, como:
- melhorar a experiência dos clientes;
- fidelizar os clientes;
- fortalecer a marca;
- facilitar o recebimento de feedback;
- entre outros.
3. Infoprodutos
O consumidor nunca teve tanto poder de ditar as regras numa negociação comercial quanto tem hoje em dia. Nesse cenário, a informação é fator-chave para tomar boas decisões.
Além disso, o chamado DIY (Do it yourself), expressão em inglês que significa “faça você mesmo” faz com que a demanda por conteúdo instrucional seja muito maior.
Por conta disso, os infoprodutos, que incluem uma variedade de conteúdos em formato digital — como e-books, newsletters e podcasts — , estão mais forte do que nunca.
4. Serviços por assinatura
Antigamente, adquirir um produto automatizado, como um programa de computador, envolvia a compra de uma licença permanente que dava direito ao uso do software.
Hoje a situação é bem diferente, e a maioria das empresas que oferecem soluções desse tipo investem no modelo de SaaS (Software as a Service).
Os clientes pagam uma mensalidade e usam os recursos do produto enquanto quiserem, sem contratos longos ou licenças caras. A flexibilidade de uso e a possibilidade de escalar facilmente são os principais motivos dessa mudança.
5. Compra instantânea
Quando se fala em vender pela internet a ideia ainda é de montar um e-commerce, mas já é possível começar a compra mesmo antes de acessar uma loja.
Botões de compra nos mecanismos de busca e nas redes sociais são ótimas formas de aumentar as taxas de conversão e diminuir a barreira de venda, uma tendência em que vale a pena ficar de olho.
Por fim, entender quais são as principais tendências de negócios digitais e como elas podem impactar na relação da sua empresa com o consumidor moderno é o que ajudará a tomar decisões inteligentes de negócios e se manter relevante por muito tempo no mercado.
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